اتفاقية الاستخدام

قبل طلب أي خدمة المرجو الاطلاع على بنود هذه الاتفاقية بعناية

بنود هذه الاتفاقية تبين حقوق كل من العميل و اي اس تي سوليوشنز، لذا المرجو قراءتها بعناية و تمهل قبل الاقدام على طلب أي خدمة من خدماتنا. في حالة طلب أحد خدمات اي اس تي سوليوشنز، فهذا يعني موافقتك الكاملة على بنود هذه الاتفاقية.

البنود العامة للاتفاقية :

  1. في اي اس تي سوليوشنز لا نقوم بخدمة المواقع المخالفة للشريعة الإسلامية أو التي تتعرض للأديان أيًا كان نوعها.
  2. لا نستخدم في أعمالنا الصور النسائية أو أي مواد أخرى مخلة بالآداب.
  3. اي اس تي سوليوشنز غير مسؤولة عن أي تعاقد يتم خارج وسائل الاتصال الرسمية المبينة بالموقع.
  4. يحق ل اي اس تي سوليوشنز رفض، إنهاء، أو إلغاء أي تعاقد بناءً على تقديرها الخاص مع توضيح سبب ذلك.
  5. العميل هو المسؤول الأول و الأخير عن أي ملفات يتم تسليمها له، و اي اس تي سوليوشنز غير مسؤولة عن أي تخريب أو ضياع يمس هاته الملفات.
  6. تتعهد اي اس تي سوليوشنز بالحفاظ على سرية معلومات عملائها و عدم مشاركتها مع أي كان.
  7. لا يحق للعميل التشهير ب اي اس تي سوليوشنز أو أحد إدارييها لأي سبب كان، علما أن هذا التصرف يؤدي إلى إيقاف الخدمة المقدمة أو نشرها للعموم، و دون أي تعويضات.
  8. جميع حقوق محتويات هذا الموقع محفوظة، و لا يحق استخدامها من طرف الغير إلا بتصريح مكتوب من اي اس تي سوليوشنز.
  9. عند مخالفة شروط الاستخدام هاته، فسيتم تنبيه المخالف بذلك، و إعطائه مهلة 72 ساعة لتصحيح الوضع، و إلا سيتم إتخاذ الإجراءات اللازمة حيال ذلك.
  10. يحق ل اي اس تي سوليوشنز التعديل على بنود هذه الاتفاقية وقت ما تشاء و دون سابق إنذار مع إشعار عملائها الحاليين بذلك.

بنود الخدمات المقدمة :

  1. يحق للعميل طلب الخدمة التي يريد حسب الاتفاق شرط أن لا تخالف تعاليم الدين الاسلامي.
  2. يتوجب على العميل تزويدنا بكافة المعلومات اللازمة، و توضيح طلباته بدقة لإتمام الاتفاق و تحديد الكلفة النهائية للعمل
  3. لا يتم الشروع في العمل إلا بعد دفع نصف المبلغ كحد أدنى، على أساس تسديد الباقي بعد الانتهاء من العمل و موافقتك عليه و قبل التسليم.
  4. أي طلبات جديدة بعد الموافقة النهائية على العمل و اعتماده من قبلك تكون بمقابل إضافي يحدد حسب نوعية الإضافة أو التعديل، إلا إذا تعلق الأمر بخلل في الخدمة المقدمة.
  5. قد تزيد فترة تسليم العمل بحد أقصى 5 أيام من تاريخ التسليم المتفق عليه حسب نوعية و طبيعة الخدمة المقدمة.
  6. يمنع منعا باتا إزالة حقوق اي اس تي سوليوشنز ، و عند الرغبة في ذلك، يتم احتساب رسوم إضافية تقدر بـ 30% من تكلفة المشروع ككل.
  7. إذا تم إزالة حقوق اي اس تي سوليوشنز يتم إشعار المعني بالأمر بذلك، و إذا لم يقم بإعادة الحقوق في مدة أقصاها 72 ساعة، يتم نشر العمل الخاص به مجانا.
  8. تستفيد خدمات تصميم و تطوير المواقع من دعم فني لمدة 15 يوما من تاريخ التسليم، لتصحيح أي أخطاء محتملة في الخدمة المقدمة.
  9. الملفات المصدرية للعمل من حق اي اس تي سوليوشنز، و لا يتم تسليمها للعميل تحت أي ظرف.
  10. بخصوص خدمة الأرشفة ف اي اس تي سوليوشنز لا تعدك بتصدر محركات البحث، و إنما يقتصر دورها في تهيئة موقعك التهيئة السليمة وفق شروط السيو المعتمدة من قبل محركات البحث، فعملية التهيئة هي عنصر مكمل لعناصر أخرى، كالمحتوى الحصري، المحتوى المتجدد…
  11. تحتسب مدة العمل بداية من تاريخ استلام الدفعة الأولى من المبلغ المتفق عليه.
  12. ان تكون استضافة الموقع علي خوادم شركة اي اس تي سوليوشنز
  13. تلتزم اي اس تي سوليوشنز بوضع مثال مباشر للعمل و عرضه على العميل قصد التجربة و إبداء الملاحظات.
  14. وفى ما يخص الموافقات والرد على الاستفسارات يلتزم العميل بالجدول الزمنى المحدد ويعتبر عدم الرد فى مدة الرد المحددة فى أى مرحلة من مراحل المشروع بمثابة موافقة نهائيه من العميل.
  15. اي اس تي سوليوشنز غير مسؤولة عن أي أخطاء سببها التعديل على الكود البرمجي من طرف شخص آخر ليس من فريق عمل الموقع.
  16. يتم إنجاز الخدمة وفق التفاصيل المقدمة من قبل العميل، و لا تتحمل اي اس تي سوليوشنز أي تعديلات أو إضافات لم يقدمها العميل في بداية الطلب.
  17. يحق ل اي اس تي سوليوشنز إلغاء أي اتفاق لا يحترم شروط و بنود الخدمات المقدمة.

حقوق عملاء اي اس تي سوليوشنز :

  1. تتعهد اي اس تي سوليوشنز بتنفيذ جميع التزاماتها اتجاه العملاء و حفظ كافة حقوقهم.
  2. جميع معلومات العملاء لدينا تخضع لخصوصية تامة، و لا يتم نشرها أو تسليمها لأي كان، إلا في حالة المطالبة القانونية بذلك.
  3. تتعهد اي اس تي سوليوشنز بتسليم العمل داخل المدة المتفق عليها و قد تزيد هذه المدة بحد اقصى 5 أيام من تاريخ التسليم.
  4. في حالة حدوث تأخير لقدر الله في تسليم الخدمة ضمن الآجال المتفق عليها يتم تعويض العميل عن ذلك.
  5. تعريف العميل بخط سير العمل من البداية و حتى نهاية الخدمة.

التعاملات المالية :

  1. لا يتم البدء في العمل إلا بعد التوصل على الأقل بنصف التكلفة المتفق عليها.
  2. لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ المتفق عليه أو جزء منه بعد اتمام الاتفاق و البدء في العمل.
  3. بعد إتمام عملية الاتفاق يتم إرسال فاتورة إلكترونية للعميل توضح المستحقات المالية للخدمة، و إذا لم يتم دفع نصف المبلغ على الأقل بعد 3 أيام من الاتفاق يتم إلغاء الخدمة.
  4. يتم إرجاع المبلغ المتفق عليه للعميل كاملا في حالة وجود تقصير من اي اس تي سوليوشنز في تقديم الخدمة.
  5. في حالة إرجاع المبلغ أو جزء منه يتحمل العميل مصاريف التحويل و المصاريف البنكية و الإدارية من المبلغ المستحق.
  6. لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ المتفق عليه في حالة مخالفته لبنود هذه الاتفاقية.
  7. اي اس تي سوليوشنز تخلي مسؤولبتها عن أي أخطاء قد تحدث نتيجة التحويلات المالية التي يقوم بها العميل.

يحق ل اي اس تي سوليوشنز تجديد أو تعديل أو إضافة بنود جديدة لاتفاقية الاستخدام هذه بما تراه مناسبا لكلا طرفي التعامل، على أن يتم إخطار جميع عملائها الحاليين بذلك.

×
اهلابيك ...
تحتاج الى مساعدة ؟